岗位职责：
如下：
任职资格：
任职要求：
1、本科（含）以上学历，普通话标准；
2、思维敏捷，具有亲和力，沟通协调力强；
3、有一定的办公软件使用技巧；
4、有客服工作经验者学历可降至大专。
岗位职责：
1、及时受理96866和12328服务热线电话；
2、认真做好重点运营车辆监控及状况处理；
3、负责所管区域客户的关系维护及GPS服务费的催缴；
4、及时录入、更新平台车辆信息；
5、及时完成领导交办的临时性工作任务。
新疆生产建设兵团通信科技中心有限公司（简称兵通科技）成立于2008年4月，是由新疆生产建设兵团交通局牵头，由新疆生产建设兵团海事局、北京中交通信科技公司以及兵团交通系统的9家国有交通运输企业共同出资设立，是一家致力于推进新疆和兵团交通信息化建设、GPS和北斗卫星车辆监控终端设备的销售、安装及售后服务、智能家居为一体的高科技国有股份制企业。
兵通科技成立以来，以服务新疆和兵团交通运输事业发展为己任，紧紧抓住中央新疆工作座谈会以后新疆和兵团大开发、大建设的历史性机遇，立足兵团，服务全疆，积极推进交通智能监控平台建设，大力加强道路运输安全监管，创新推广新疆物流公共信息平台（http://www.56xj.net），目前正在拓展物联网智能家居和智能学生卡相关领域业务，力争在未来三至五年的时间里，打造成为新疆信息科技的行业巨星。
面对全疆市场竞争异常激烈的挑战，公司克服市场环境恶劣等诸多困难，紧紧抓住有利因素，广泛寻求客户资源，努力捕捉重点市场，不断完善销售网络，积极推动兵、师和企业三级GPS车辆监控平台建设。省级监管平台在兵团交通局的大力协调帮助下顺利搭建，使我公司所管辖的车辆上线率有明显的提高，事故发生率则明显减少。在服务上，进一步完善销售服务体系，认真处理“96866”和“12328”服务热线来电来访，坚持7×24小时的贴心服务，做到及时响应、快速安装、限时维修；设专人监控兵团内部客运企业重点营运单位的车辆在线情况，与各师、各企业监控员保持常态沟通联系，每月按时给兵团交通局上报监控报表。通过对质量回访、顾客意见反馈、与顾客面对面交流以及问卷调查等多种方式，了解收集顾客的意见和需求信息，不断满足客户的需求，增加了老客户对我们服务的满意度，确保了GPS平均上线率达到90%以上，全年累计维护安装GPS设备1800余次，为客户解决问题3000余次。
兵通科技有一支年轻的员工队伍，员工平均年龄28岁，有着团结、活泼、严谨、友爱的团队氛围。兵通科技员工队伍中，大专以上学历占90%以上，其中拥有专业技术人员20余人，先后承担国家、自治区和兵团20多项科技研发推广项目，是全国“北斗卫星民用示范工程新疆公众交通卫星导航兵团监控中心”、“新疆生产建设兵团道路运输安全监控中心”、“新疆生产建设兵团智能交通(ITS)研究实验室”和“乌鲁木齐公路主枢纽兵团乌北物流中心”。乌北物流信息公共平台是国家交通行业第四批节能减排示范项目。公司目前已拥有“新疆维吾尔自治区安全技术防范工程设计、施工、维修”、“新疆维吾尔自治区计算机信息系统集成”、“新疆兵团计算机信息系统集成”、“中国增值电信业务经营许可”等行业资质。
公司网址：www.btkeji.com 招聘电话：17799113317 郑女士
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