岗位职责：
如下：
任职资格：
岗位职责：1、部门团队人员的管理与安排，保证团队工作效率和工作质量稳步提升；
2、部门团队事务处理，有问题及时处理与反馈。
作为储备管理人员，入职之后前三个月在基层客服岗位进行锻炼，满三个月之后通过内聘的形式竞选管理岗位。
电话客服：接听用户关于账户异常、密保问题等方面的来电咨询，解答咨询问题；无需外呼，无需销售，纯文职性质。
网络打字客服：网络在线解答关于账户异常、密保问题等方面的问题，解答咨询；非销售，不接触电话语音。
福利待遇：五险一金，有宿舍，有餐厅，有餐补，带薪培训，节假日福利等
岗位要求：1、本科及以上学历，应结毕业生优先；
2、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
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